Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI — Ovalya Hair Caire

W Ovalya ochrona Twoich danych osobowych jest dla nas priorytetem. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i udostępniamy Twoje dane podczas korzystania z naszego sklepu internetowego.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych przetwarzanych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego jest Ovalya.

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem:

📧 ovalyahaircare@outlook.com

2. Jakie dane gromadzimy?

Dane przekazywane przez Ciebie:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail i numer telefonu,
  • adres dostawy,
  • informacje dotyczące płatności — przetwarzane w bezpieczny sposób przez naszych operatorów płatności.

Dane gromadzone automatycznie:

  • adres IP,
  • dane dotyczące korzystania ze strony internetowej,
  • informacje o plikach cookie,
  • informacje dotyczące interakcji z naszym sklepem.

Dane otrzymywane od podmiotów trzecich:

  • informacje od operatorów płatności,
  • informacje od partnerów reklamowych i technologicznych.

3. W jakim celu wykorzystujemy Twoje dane?

Twoje dane mogą być wykorzystywane w celu:

  • realizacji i obsługi zamówień,
  • organizacji dostawy,
  • obsługi klienta,
  • wysyłania newsletterów, ofert i komunikatów marketingowych — wyłącznie w przypadkach, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna, w tym zgoda, jeśli jest wymagana,
  • zapewnienia bezpieczeństwa naszego sklepu,
  • analizy i ulepszania działania strony internetowej,
  • realizacji obowiązków prawnych i księgowych.

4. Podstawa prawna przetwarzania

W zależności od celu przetwarzania Twoje dane mogą być przetwarzane na podstawie:

  • wykonania umowy — np. realizacja zamówienia i dostawa,
  • zgody — np. newsletter i komunikacja marketingowa,
  • prawnie uzasadnionego interesu administratora — np. bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie nadużyciom i analiza działania strony,
  • obowiązku prawnego — w przypadkach, gdy przepisy wymagają przechowywania lub udostępnienia określonych danych.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, oraz przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy prawa.

Dane wykorzystywane do celów marketingowych przechowujemy do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu wobec marketingu, chyba że istnieje inna podstawa prawna do ich dalszego przetwarzania.

Dane związane z plikami cookie są przechowywane przez okres odpowiadający okresowi ważności danego pliku cookie.

6. Komu możemy udostępniać Twoje dane?

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, które pomagają nam w prowadzeniu sklepu i realizacji naszych usług, w szczególności:

  • firmom kurierskim i operatorom logistycznym,
  • operatorom płatności, takim jak Stripe, PayPal lub inni dostępni operatorzy,
  • dostawcom usług technologicznych i hostingowych,
  • partnerom marketingowym, jeśli jest to zgodne z obowiązującymi przepisami,
  • Klaviyo, Inc. — dostawcy platformy do obsługi komunikacji e-mail marketingowej, za pośrednictwem Amail Agency,
  • właściwym organom publicznym, jeżeli obowiązek udostępnienia danych wynika z przepisów prawa.

Podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych, są zobowiązane do zapewnienia odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa i poufności danych.

6.1. Wykorzystanie Klaviyo do komunikacji marketingowej

Korzystamy z Klaviyo do obsługi i wysyłania komunikacji, takiej jak newslettery, oferty promocyjne oraz wiadomości związane z realizacją zamówień.

Klaviyo działa jako podmiot przetwarzający dane w naszym imieniu i przetwarza dane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

7. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa wynikające z RODO, w szczególności:

  • prawo dostępu do swoich danych,
  • prawo do sprostowania nieprawidłowych danych,
  • prawo do usunięcia danych w przypadkach przewidzianych prawem,
  • prawo do ograniczenia przetwarzania,
  • prawo do przenoszenia danych,
  • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, w szczególności w przypadku marketingu bezpośredniego,
  • prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami:

📧 ovalyahaircare@outlook.com

Masz również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO), jeżeli uznasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z obowiązującymi przepisami.

⚠️ Ważne: przed publikacją tej polityki warto uzupełnić ją o pełną nazwę prawną firmy, adres siedziby, dane rejestrowe oraz rzeczywistych dostawców usług, których używasz. Jeśli wyznaczyłeś Inspektora Ochrony Danych (IOD), jego dane kontaktowe również powinny być odpowiednio udostępnione.

m